一般社団法人 日本通販CRM協会（本社：東京都品川区、代表理事：向 徹）は、
EC通販事業担当者1,000人（※モールや自社投票の無効票を除く）がリスペクトするEC通販企業を選ぶ「JAPAN EC 大賞 2021」において、全国のEC通販事業担当者と本年度よりEC通販業界を代表するインダストリーリーダー15名の投票をもとに選出された企業を発表いたしました。(PRTIMES)
【受賞企業】
CRM（お客様との関係値構築）において重要な要素だと定義する「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」という『5つの部門の1位』と、『総合大賞』が下記の通り決定いたしました。
< EC通販事業担当者1,000人が投票する JAPAN EC 大賞 2021 総合大賞 >
株式会社生活総合サービス（ていねい通販）
https://www.teinei.co.jp/
< EC通販事業担当者1,000人が投票する 本当にお客様対応が良い企業 >
株式会社生活総合サービス（ていねい通販）
https://www.teinei.co.jp/
< EC通販事業担当者1,000人が投票する 本当に商品・サービスが良い企業 >
木村石鹸工業株式会社
https://www.kimurasoap.co.jp/
< EC通販事業担当者1,000人が投票する 本当にPRが印象に残った企業 >
株式会社バルクオム
https://bulk.co.jp/
< EC通販事業担当者1,000人が投票する 本当に企業の想いを感じる企業 >
株式会社生活総合サービス（ていねい通販）
https://www.teinei.co.jp/
< EC通販事業担当者1,000人が投票する 本当に働く人がイキイキしている企業 >
株式会社はぐくみプラス
https://www.hugkumiplus.net/
【開催概要】
専用サイト：https://award.japan-crm.org/
投票者 ：EC通販事業担当者1,000人（※モールへの投票などの無効票を除く）
投票項目 ：5部門と総合大賞
審査基準 ：一般投票数とインダストリーリーダーの投票総数が1番多い企業様に決定
受賞発表日：2022年1月17日(月)
【インダストリーリーダーとは】
・EC通販業界の発展に貢献されている方
・CRM協会が目指すCRM（JCRM）の理念や活動にご賛同されている方
・自薦／他薦の応募を協議しJAPAN EC大賞運営事務局で選出された方
インダストリーリーダーの一覧はこちら：https://japan-crm.org/industries/
【開催に至る背景】
「JAPAN EC 大賞」は、この業界に所属するプロの視点を持ったEC通販事業担当者1,000人（※モールへの投票などの無効票を除く）がリスペクトするEC通販企業に投票する大賞です。EC通販事業担当者が素晴らしいとリスペクトするEC通販企業に投票し、「自社には投票しない公正な表彰文化」を実現する事で、消費者の方にもEC通販をより深く理解してEC通販企業を選んで頂く好循環を創りたいと思っております。
【日本通販CRM協会について】
日本通販CRM協会は「JCRMを通じて日本のEC・通販業界を世界に誇れる代表的な産業にする。」という理念のもと2015年に立ち上げた日本で唯一のEC・通販に特化したCRM専門の協会です。
130を超えるEC通販事業者が事例を持ち寄り「リアルなCRM」を学ぶ場として年間80を超える学ぶ・知る・仲間と繋がるコンテンツを開催しております。
協会の活動を通して、日本が誇る顧客関係値構築（CRM）を実践する企業を増やし、世界から「さすが日本のEC」と言われる業界の文化を創造していきたいと思っています。
【会社概要】
会社名：一般社団法人日本通販CRM協会
所在地：東京都品川区西五反田2丁目30-4 ＢＲ五反田ビル8階（株式会社E-Grant内）
代表者：向 徹
設 立：2015年1月15日
U R L ：https://japan-crm.org/
事業内容：業界向上のためにコンテンツを企画・実行
【お客様からのお問い合わせ先】
一般社団法人日本通販CRM協会
事務局 小笠原・松本・長瀬
TEL：03-6450-1321（受付時間：平日10時～18時）
メールアドレス：jimukyoku@japan-crm.org
